Arc launched with no visual identity, no component library, and no established design language. The product itself was still being defined — PRDs arrived in iterations, and every foundational choice had to hold up across a scope that kept expanding, as the sole designer responsible for brand, system, and product at once. O Arc nasceu sem identidade visual, sem biblioteca de componentes e sem uma linguagem de design estabelecida. O próprio produto ainda estava sendo definido — os PRDs chegavam em iterações, e cada escolha estrutural precisava se sustentar diante de um escopo que não parava de crescer, como designer única responsável por marca, sistema e produto ao mesmo tempo.

I architected the system for multi-tenant deployment from day one — separating the token layer from component logic, and organizing everything into Global, Player-facing, and Admin layers, each independently skinnable. Arquitetei o sistema para deploy multi-tenant desde o primeiro dia — separando a camada de tokens da lógica dos componentes, e organizando tudo em camadas Global, voltada ao jogador e Admin, cada uma com tema independente.

30+ components across 7 categories, built for a scalable, multi-layer system. Mais de 30 componentes em 7 categorias, construídos para um sistema escalável e multicamadas.

A multi-franchise group had already tried market CRMs and still ran sales inside a dense ERP. Cascading menus hid configuration from day-to-day work, Admin and Seller shared the same shell, and field teams had no mobile rhythm. In parallel, leadership wanted a new platform thesis — without repeating the mistake of buying features that do not fit field-heavy franchise operations. Um grupo multi-franquia já havia tentado CRMs de mercado e ainda operava vendas dentro de um ERP denso. Cascata de menus misturava configuração com operação, Admin e Vendedor compartilhavam o mesmo shell, e o time de campo não tinha ritmo mobile. Em paralelo, a diretoria queria uma tese de plataforma nova — sem repetir o erro de comprar features que não cabem em operação de franquia com forte presença em campo.

I ran two tracks without mixing them: redesign and QA of the live ERP CRM, and a market-backed proposal for a greenfield platform. Seven functional journeys were tested in staging, backlog was versioned (v1–v3), and a shared Material-based design system carried both products. Mid-engagement, stakeholder feedback pivoted the main deliverable from slides to a clickable prototype. Conduzi duas frentes sem misturá-las: redesign e QA do CRM do ERP em produção, e uma proposta de mercado para uma plataforma nova. Sete jornadas funcionais foram testadas em homologação, o backlog foi versionado (v1–v3), e um design system baseado em Material sustentou os dois produtos. No meio do engajamento, o feedback da diretoria pivotou o entregável principal de slides para um protótipo clicável.

Accountfy's cashflow module handled multiple currencies, but the existing interface buried conversion context behind manual lookups. Finance directors managing international operations needed to compare values across currencies without losing track of the underlying exchange rate or which figures were already converted. O módulo de fluxo de caixa da Accountfy lidava com múltiplas moedas, mas a interface existente escondia o contexto de conversão atrás de consultas manuais. Diretores financeiros gerenciando operações internacionais precisavam comparar valores entre moedas sem perder de vista a taxa de câmbio em uso ou quais valores já haviam sido convertidos.

I mapped how finance teams actually scan a cashflow view — from totals to line items and back — and tested currency-switching patterns that kept that scanning order intact instead of forcing a full reload or a modal interruption. Mapeei como as equipes financeiras realmente escaneiam uma visão de fluxo de caixa — dos totais aos itens de linha e de volta — e testei padrões de troca de moeda que mantinham essa ordem de leitura intacta, em vez de forçar um recarregamento completo ou um modal.

Users held several financial products under the same umbrella — checking, savings, business accounts — but each lived in its own silo, with its own balance and its own transaction history. The mobile experience needed to unify them without pretending the underlying complexity wasn't there. Usuários tinham vários produtos financeiros sob o mesmo guarda-chuva — conta corrente, poupança, conta empresarial — mas cada um vivia em seu próprio silo, com seu próprio saldo e seu próprio histórico de transações. A experiência mobile precisava unificá-los sem fingir que a complexidade por trás não existia.

I worked from real transaction data to design a hierarchy that prioritized the number people actually wanted first — total available balance — while keeping each account's identity legible underneath it. Trabalhei a partir de dados reais de transações para desenhar uma hierarquia que priorizava o número que as pessoas realmente queriam primeiro — o saldo total disponível — mantendo a identidade de cada conta legível abaixo dele.

Own's BaaS platform served multiple partner companies, each needing its own visual identity layered over the same underlying banking infrastructure. Too much freedom and the experience fragments into inconsistent, hard-to-maintain interfaces; too little and the platform stops feeling like the partner's own product. A plataforma BaaS da Own atendia várias empresas parceiras, cada uma precisando de sua própria identidade visual sobre a mesma infraestrutura bancária. Liberdade demais e a experiência se fragmenta em interfaces inconsistentes e difíceis de manter; liberdade de menos e a plataforma deixa de parecer o produto do próprio parceiro.

I led the move from hard-coded styles to a token-based architecture — separating what a component does from how it looks, so brand identity became a configuration, not a redesign. Liderei a migração de estilos fixos no código para uma arquitetura baseada em tokens — separando o que um componente faz de como ele se parece, de forma que identidade de marca se tornou uma configuração, não um redesign.

Nextel and Santander needed to configure complex business rules and campaign logic without filing a ticket with engineering every time a rule changed. The interface had to make conditional logic — branches, thresholds, exceptions — legible to people who had never written a line of code. Nextel e Santander precisavam configurar regras de negócio complexas e lógica de campanhas sem precisar abrir um ticket para a engenharia cada vez que uma regra mudava. A interface precisava tornar a lógica condicional — ramificações, limites, exceções — legível para pessoas que nunca haviam escrito uma linha de código.

I treated the canvas itself as the documentation: instead of abstract form fields, the workflow builder represented logic as a visual graph that mirrored how business users already described their own rules out loud. Tratei o próprio canvas como a documentação: em vez de campos de formulário abstratos, o editor de fluxo representava a lógica como um grafo visual que espelhava a forma como os próprios usuários de negócio descreviam suas regras em voz alta.